Hébergement et maintenance du site web, annuels

Homepage Atelier pour exploiter ton site web : éditeur, adresse internet, e-mail et suivi technique.

CHF 190.-par an, TVA comprise

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Hébergement et maintenance du site web, annuels

Homepage Atelier pour exploiter ton site web : éditeur, adresse internet, e-mail et suivi technique.

Ce qui est compris

  • L’éditeur pour les contenus convenus
  • L’hébergement, le SSL et l’entretien technique
  • Un domaine .ch standard
  • Une boîte e-mail
  • Une assistance technique
  • Une facturation annuelle

Prestations et coûts récurrents

Pour l’exploitation sur notre plateforme, nous recommandons Homepage Atelier : CHF 190.- par an, TVA comprise. Sont compris l’éditeur pour les contenus convenus, l’hébergement, la maintenance, l’entretien technique, un domaine .ch standard disponible et une boîte e-mail. La création personnalisée est facturée séparément, une seule fois. La mise à jour personnelle et régulière des contenus, les boîtes e-mail supplémentaires, les domaines premium et les fonctions particulières sont facturés séparément. Tu as déjà un hébergement ou une autre infrastructure adaptée et souhaites la garder ? Nous vérifions sa compatibilité technique et les accès nécessaires. Les prestations, les coûts d’exploitation et les responsabilités sont alors convenus séparément. L’éditeur Homepage Atelier fait partie de notre plateforme et n’est pas automatiquement transféré vers un hébergement externe.

CHF 190.- par an, TVA comprise.

Questions fréquentes

Est-ce uniquement de l’hébergement ?

Non. Tu as aussi une personne à qui poser tes questions simples. Nous réglons sans complication une petite correction ou une aide pour réinitialiser un mot de passe.

Les accords existants avec nos clients restent inchangés. Nous précisons le périmètre et le délai dans ton offre avant de commencer.

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FAQ

Questions fréquentes

Quels sont les délais de livraison ?

Le délai de production figure sur la fiche du produit. Pour une commande express ou une date précise, contacte-nous avant de commander.

Envoi par la poste ou par transporteur, ou retrait sur rendez-vous. Les frais dépendent du produit, du volume, du poids et du mode de livraison. Ils sont indiqués dans le panier ou le devis. Les envois encombrants et le transport par camion sont facturés séparément.

Y a-t-il une quantité minimale ?

Les petites quantités sont possibles, par exemple les planches de stickers dès 5 pièces. La production à la demande et les petites séries permettent de tester une idée sans constituer de stock.

Pour les commandes d’impression personnalisées, un forfait de préparation de CHF 35.- TVA comprise s’applique généralement par commande. Ce forfait ne s’applique pas aux produits de merchandising associatif et Brand-on-Demand signalés comme tels.

Comment payer ?

Dans la boutique en ligne : TWINT, carte de crédit ou Apple/Google Pay. Paiement sur facture après validation. Pour les projets plus importants, des acomptes sont possibles.

Quels fichiers d’impression faut-il fournir ?

PDF/X-4 (recommandé) ou AI/EPS, sinon PNG/JPG (300 dpi). CMJN, polices vectorisées, fond perdu de 2–3 mm ; tracé de découpe sur un tracé séparé.

Les repères d’impression ne sont pas nécessaires : nous devons les retirer manuellement. Le contrôle de base et le bon à tirer sont inclus dans le forfait de préparation. Nous pouvons aussi préparer tes fichiers avec notre service graphique.

Réclamations et retours ?

Les produits personnalisés sont exclus du droit de rétractation. En cas de défaut, contacte-nous dans les 5 jours avec des photos. Nous remplaçons le produit ou trouvons généralement une solution simple.

Comment nous contacter et sous quel délai répondons-nous ?

WhatsApp, e-mail ou téléphone : choisis ce qui t’arrange. Nous te répondons personnellement. Sans réponse de notre part, n’hésite pas à nous relancer.